Privacidade & LGPD
Seus dados são seus. A Lume (e nossos serviços MANU e EDU) foi desenhada para ajudar na sua gestão e aprendizado com total segurança e transparência.
O que coletamos e por quê
Coletamos o necessário para operar a plataforma, gerar análises no MANU e apoiar seu aprendizado no EDU, além de aprimorar nossos modelos de Inteligência Artificial.
- Dados do usuário (nome, e-mail, telefone e informações de login)
- Informações inseridas na plataforma para o MANU (dados operacionais e profissionais)
- Respostas e interações no ambiente educacional (EDU)
- Dados técnicos (IP, dispositivo, navegador e logs de acesso para segurança)
O que nunca fazemos
Temos um compromisso inegociável com a segurança das suas informações operacionais e pessoais.
- Vender ou comercializar seus dados pessoais para terceiros
- Compartilhar informações fora do necessário para operar a infraestrutura
- Acessar dados do seu dispositivo que não tenham sido fornecidos por você
- Usar seus dados para finalidades não descritas na nossa política
Você controla o que registra
A Lume atua como Operadora das informações que você insere no MANU e EDU. Isso significa que você decide quais dados operacionais compartilhar para gerar análises, e nós os processamos exclusivamente para viabilizar as funcionalidades da plataforma.
Boas práticas de segurança
- Mantenha sua senha em sigilo e não compartilhe seu acesso
- Ative a verificação em duas etapas no seu dispositivo/WhatsApp
- Revise periodicamente as informações que você insere na plataforma
- Lembre-se de que os resultados gerados por IA são auxiliares e informativos
Inteligência Artificial e Automação
A LUME utiliza processos automatizados e modelos de inteligência artificial (como o MANU) para fornecer suporte informacional e gerar análises. Os resultados produzidos possuem caráter informativo e auxiliar, podendo conter imprecisões. Eles não substituem orientação profissional.
Seus Direitos (LGPD)
- Seus Dados: Atuamos como Controladora apenas para seus dados de cadastro e acesso.
- Direitos do Titular: Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
- Retenção: Os dados são mantidos enquanto você participar do Programa Beta. Após isso, serão removidos, exceto quando exigido por obrigações legais.
- Segurança: Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo o uso de servidores em nuvem com salvaguardas internacionais, quando aplicável.
Para solicitações relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados, ou para acessar a versão completa desta política, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@lumear.ia.br ou pelo e-mail específico de privacidade.